Preise nennen oder verschweigen: So entscheiden KI-Antworten, wen sie empfehlen

Wer keinen Preis zeigt, verschwindet nicht automatisch aus Google – aber oft aus der konkreten Antwort von ChatGPT, Perplexity oder Gemini, wenn jemand nach einem Anbieter mit Preisvorstellung fragt. Dieser Vergleich stellt fünf gängige Preis-Varianten gegenüber und sagt für fünf typische Geschäftsmodelle, welche Strategie tatsächlich zu einer Nennung führt.

Was KI-Systeme technisch brauchen, um einen Preis zu nennen

Google dokumentiert für Produkt-Snippets, dass die Offer-Eigenschaften aus schema.org genutzt werden sollen, insbesondere das Feld price als Zahl, die den aktuellen Angebotspreis angibt – alternativ eingebettet in eine priceSpecification-Eigenschaft (Google Developers). Eine Zahl kann maschinell ausgewertet werden, ein Fließtext wie „Preis auf Anfrage“ nicht. OpenAI beschreibt für ChatGPT ein vergleichbares Prinzip: Produkt-Feeds liefern strukturierte Katalogdaten, die dem System helfen, Produkte mit korrektem Preis, Verfügbarkeit und Verkäuferkontext anzuzeigen (OpenAI Developers). Ob diese Daten überhaupt gelesen werden, hängt zusätzlich davon ab, welche KI-Bots Ihre Website besuchen dürfen – eine gesperrte robots.txt macht jede noch so gute Preisangabe wertlos.

Fünf Varianten der Preiskommunikation im Vergleich

Die folgende Tabelle ordnet die fünf häufigsten Varianten danach ein, wie KI-Systeme damit umgehen, wie die rechtliche Lage aussieht und wie stark sie die Chance auf eine konkrete Empfehlung beeinflussen.

Welche Preis-Strategie zu Ihrer Ausgangslage passt

• Standardisierte Dienstleistung (Handwerk, Nachhilfe, Reinigung): Ab-Preise oder Paketpreise nennen – KI-Systeme können diese direkt in Vergleichsantworten übernehmen.
• B2B-Projektgeschäft mit stark schwankendem Aufwand: Keine Einzelpreise nötig, aber eine begründete Preisspanne mit Einflussfaktoren („typisch zwischen X und Y, abhängig von Projektumfang“) hilft KI-Systemen, Sie überhaupt als preislich einzuordnende Option zu erfassen.
• Beratung oder Coaching mit Paketen: Pakete mit festen Preisen auszeichnen – wer transparent macht, was GEO kostet, wird in Preisvergleichsfragen eher zitiert als ein Anbieter ohne jede Zahl.
• Online-Shop mit Produktkatalog: Produktpreise als strukturierte Daten plus Produkt-Feed sind hier keine Option, sondern Grundvoraussetzung für jede Shopping-Antwort in ChatGPT oder Google.
• Freiberufler mit Stundensatz: Stundensatz nennen und eine typische Projektgrößenordnung als Rechenbeispiel ergänzen – das ersetzt eine starre Preisliste, liefert aber genug Zahlen für eine KI-Antwort.

Wer unsicher ist, welche Variante zur eigenen Branche passt, bekommt im kostenlosen GEO-Check eine Einschätzung, ob die aktuelle Preisdarstellung überhaupt maschinenlesbar ankommt. Für Unternehmen, die speziell in ChatGPT sichtbar werden wollen, lohnt zusätzlich ein Blick auf die Sichtbarkeit in ChatGPT, da dort Produkt-Feeds anders aufgebaut sind als klassische Google-Snippets.

Rechtliche Pflichten, die unabhängig von der GEO-Strategie gelten

Nach § 3 PAngV muss, wer Verbrauchern Waren oder Leistungen anbietet oder mit Preisen wirbt, den Gesamtpreis einschließlich Umsatzsteuer und aller sonstigen Preisbestandteile angeben (Bundesministerium der Justiz). Wer Verbrauchern Leistungen anbietet, muss zudem nach § 12 PAngV ein Preisverzeichnis über die Preise seiner wesentlichen Leistungen oder Verrechnungssätze bereithalten, das alle Leistungselemente einschließlich anteiliger Umsatzsteuer enthält (Bundesministerium der Justiz). Die separate Grundpreispflicht nach § 4 PAngV betrifft nur Waren, die nach Gewicht, Volumen, Länge oder Fläche angeboten werden – sie entfällt nach § 4 Abs. 4 Nr. 4 PAngV ausdrücklich für Waren, die im Rahmen einer Dienstleistung abgegeben werden, und spielt daher für die hier behandelten Handwerks-, Beratungs- und Freiberufler-Konstellationen in der Regel keine Rolle (Bundesministerium der Justiz). Parallel gilt § 5a UWG: Unlauter handelt, wer einem Verbraucher eine wesentliche Information vorenthält, die dieser für eine informierte Entscheidung benötigt – als Vorenthalten gilt auch das Verheimlichen oder die unklare, zweideutige Bereitstellung solcher Informationen (Bundesministerium der Justiz). Die IHK Region Stuttgart weist ergänzend darauf hin, dass bei Katalogen und Internet-Angeboten Preise unmittelbar neben der Produktbeschreibung anzugeben sind (IHK Region Stuttgart). „Preis auf Anfrage“ ist also kein Freifahrtschein, sondern nur zulässig, wenn tatsächlich keine wesentliche Standardleistung beworben wird. Diese Einordnung ersetzt keine rechtliche Prüfung im Einzelfall, Stand 5. November 2026.

Beispielrechnung: Was eine fehlende Preisangabe in der KI-Antwort kostet

Beispiel (konstruiert, mit realen Marktzahlen hinterlegt): Ein Betrieb erhält monatlich 200 Kontaktanfragen über organische Suche und KI-Antworten zusammen. Laut einer BCG-Befragung von Oktober 2025 unter 10.240 Verbrauchern in zehn Ländern, davon 1.027 in Deutschland, vergleichen 43 Prozent der deutschen Verbraucher aktiv Preise, ein Anstieg gegenüber 40 Prozent im Vorjahreswert (Boston Consulting Group). Das entspricht in unserem Beispiel rund 86 preissensiblen Anfragen im Monat. Dieselbe Studie zeigt, dass bereits 17 Prozent der deutschen Verbraucher KI-Tools wie ChatGPT gezielt zur Recherche bei großen Einkaufsevents nutzen, weitere 29 Prozent planen dies (Boston Consulting Group). Als reine Hypothese – nicht durch Daten belegt – lässt sich annehmen, dass eine KI-Antwort ohne jede Preisangabe bei einem erheblichen Teil dieser preissensiblen Anfragen den Anbieter gar nicht erst erwähnt. Je nachdem, ob man diesen Anteil mit 30 oder 60 Prozent ansetzt, fehlten rechnerisch grob 25 bis 50 Erwähnungen im Monat – die genaue Zahl lässt sich mangels Datenlage nicht seriös bestimmen, die Größenordnung macht aber den potenziellen Effekt sichtbar.

Einschätzung: Aus unserer Beobachtung reagieren KI-Systeme auf Preisfragen ähnlich wie auf Verfügbarkeitsfragen – sie bevorzugen Antworten, die sich ohne Rückfrage belegen lassen. Eine grobe Preisspanne mit Erklärung wirkt dabei fast genauso gut wie eine exakte Liste, solange die Spanne nachvollziehbar begründet ist. Komplettes Schweigen zum Preis ist aus unserer Sicht die einzige Variante, die in Vergleichsfragen regelmäßig zum Ausschluss führt.

So prüfen Sie, ob Ihre Seite die Kostenfrage beantwortet

Drei Schritte reichen für eine erste Einschätzung: Erstens prüfen, ob irgendwo auf der Seite eine Zahl zum Preis steht – nicht nur „auf Anfrage“. Zweitens den Quelltext auf ein Offer-Schema mit price-Feld durchsuchen, wie Google es für Produkt-Snippets verlangt. Drittens testen, wie lange eine neue Preisangabe braucht, bis sie in einer KI-Antwort auftaucht – dazu lohnt der Blick auf den Beitrag Von der Veröffentlichung bis zur KI-Antwort, der den zeitlichen Vorlauf konkret einordnet. Wer nach diesen drei Schritten unsicher ist, ob die eigene Seite überhaupt als preislich einordenbar gilt, kann das in einem kostenlosen Erstgespräch klären lassen.

Häufige Fragen