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Glossar · So entstehen KI-Antworten

Was ist eine Zero-Click-Suche?

Definition
Eine Zero-Click-Suche ist eine Suchanfrage, nach der der Nutzer kein Suchergebnis anklickt, etwa weil die Antwort schon auf der Ergebnisseite steht. Nach einer Auswertung von SparkToro endeten 2024 in den USA 58,5 % und in der EU 59,7 % der Google-Suchen ohne Klick.

Warum das für Ihr Unternehmen zählt

Gefunden werden und Besucher bekommen sind zwei verschiedene Dinge geworden. Ein Unternehmen kann in einer Antwort genannt werden, ohne dass je ein Besuch in der Website-Statistik auftaucht. Wer nur Besucherzahlen betrachtet, hält einen Kanalwechsel für einen Einbruch.

Die Zahlen der Auswertung

Quelle: SparkToro, veröffentlicht am 1. Juli 2024, auf Basis von Clickstream-Daten des Anbieters Datos. Die Auswertung stammt aus der Zeit vor der breiten Einführung von KI-Antworten in der Suche; SparkToro selbst weist darauf hin, dass der Beitrag veraltet sein kann.

KennzahlUSAEU
Google-Suchen, die ohne Klick enden58,5 %59,7 %

Was Sie stattdessen messen sollten

  1. Impressionen in der Google Search Console: Wie oft wurde Ihre Seite gezeigt, auch ohne Klick?
  2. Suchanfragen nach Ihrem Firmennamen. Steigen sie, werden Sie an anderer Stelle wahrgenommen.
  3. Anrufe, Routenanfragen und Nachrichten aus dem Unternehmensprofil.
  4. Nennungen in KI-Antworten, gemessen mit einem festen Satz von Fragen in regelmäßigen Abständen.
  5. Die Antwort neuer Kunden auf die Frage, wie sie auf Sie gekommen sind.

Was die Zahl nicht sagt

Ohne Klick heißt nicht ohne Wirkung. Ein Teil dieser Suchen endet mit einem Anruf, einem Besuch im Laden oder einer späteren Suche nach dem Firmennamen. Und die Zahl gilt für alle Suchen zusammen, nicht für Ihre Branche.

Einschätzung
Die Kennzahl taugt nicht als Schreckensmeldung, aber als Anlass, die eigene Erfolgsmessung zu ändern. Wer weiter nur auf Besucher schaut, optimiert auf einen schrumpfenden Ausschnitt.

Häufige Fragen zu Zero-Click-Suche

Sind Zero-Click-Suchen schlecht für mein Unternehmen?

Nicht zwingend. Wenn Telefonnummer, Öffnungszeiten oder Ihr Name in der Antwort stehen, kann die Suche trotzdem zum Auftrag führen.

Gibt es aktuelle Zahlen für Deutschland?

Uns ist keine vergleichbar belegte Auswertung nur für Deutschland bekannt. Die genannte EU-Zahl ist die nächstliegende belegte Größe.

Verstärken KI-Antworten den Effekt?

Das ist plausibel, weil mehr Fragen direkt beantwortet werden. Belastbare, unabhängige Zahlen dazu sollten Sie mit Quelle und Datum prüfen, bevor Sie sie übernehmen.

Quellen
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Vom Begriff zur Messung
Sehen Sie in zwei Minuten, was KI-Systeme heute über Ihr Unternehmen sagen.
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Fachlich verantwortlich: Malte Schätzel · Stand: 11. Oktober 2026 · Quellen zuletzt geprüft am 11.10.2026