Glossar · Identität und Vertrauen

Was sind NAP-Daten?

Definition

NAP steht für Name, Address, Phone – Name, Adresse und Telefonnummer eines Unternehmens. Gemeint ist die Anforderung, dass diese drei Angaben überall im Netz in derselben Schreibweise stehen.

Warum das für Ihr Unternehmen zählt

Suchmaschinen und Sprachmodelle setzen ihr Bild eines Unternehmens aus vielen Fundstellen zusammen. Stehen dort zwei Adressen oder drei Telefonnummern, kann das System nicht wissen, welche gilt. Die Folge sind falsche Angaben in Antworten oder eine unsichere Zuordnung.

Google gibt für das Unternehmensprofil eine einfache Richtschnur: Präsentieren Sie Ihr Unternehmen so, wie Sie es auch außerhalb des Internets tun, also wie auf Schild und Briefkopf.

Wo Sie die Angaben prüfen sollten

Stelle	Worauf achten
Website: Fußzeile, Kontaktseite, Impressum	identische Schreibweise an allen drei Stellen
Strukturierte Daten auf der Website	dieselben Angaben wie im sichtbaren Text
Google-Unternehmensprofil	Name ohne Zusätze, aktuelle Öffnungszeiten
Bing Places und Apple Business Connect	werden oft vergessen und führen dann alte Daten weiter
Branchenverzeichnisse und Bewertungsportale	alte Einträge nach Umzug oder Nummernwechsel
Profile in sozialen Netzwerken	Telefonnummer und Adresse im Profiltext

Was Sie konkret tun können

Legen Sie eine verbindliche Schreibweise fest, einschließlich Rechtsform, Straßenabkürzung und Telefonformat.
Suchen Sie nach Ihrem Firmennamen zusammen mit alten Adressen und Nummern.
Korrigieren Sie zuerst die großen Profile, dann die Verzeichnisse.
Wiederholen Sie die Prüfung nach jedem Umzug, Nummernwechsel oder Namenszusatz.

Aus eigener Erfahrung

In den strukturierten Daten einer unserer eigenen Websites stand zeitweise die Durchwahl einer Schwestermarke. Aufgefallen ist das erst beim Abgleich mit dem Impressum. Solche Fehler entstehen durch kopierte Vorlagen und bleiben ohne gezielte Prüfung jahrelang stehen.

Was NAP nicht ist

Einheitliche Stammdaten sind eine Voraussetzung, kein Rankinghebel. Sie verhindern Fehler und Verwechslungen. Empfohlen wird ein Unternehmen deshalb noch nicht.

Einschätzung

Die NAP-Prüfung ist unspektakulär und wird deshalb aufgeschoben. Sie ist aber die Maßnahme mit dem besten Verhältnis von Aufwand zu vermiedenen Fehlern.

Häufige Fragen zu NAP-Daten

Muss die Schreibweise wirklich zeichengleich sein?

So einheitlich wie möglich. Kleine Abweichungen wie „Str.“ und „Straße“ erkennen Systeme meist. Verschiedene Hausnummern, Rufnummern oder Firmennamen nicht.

Was mache ich mit Einträgen, die ich nie angelegt habe?

Viele Verzeichnisse übernehmen Daten automatisch. Fast alle bieten an, den Eintrag als Inhaber zu beanspruchen und zu korrigieren.

Gehören Öffnungszeiten auch dazu?

Streng genommen nicht, praktisch ja. Falsche Öffnungszeiten sind eine der häufigsten Fehlangaben in KI-Antworten, die wir bei Unternehmen sehen.

Quellen

Google: Richtlinien für die Präsentation Ihres Unternehmens auf Google

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Fachlich verantwortlich: Malte Schätzel · Stand: 11. Oktober 2026 · Quellen zuletzt geprüft am 11.10.2026